Aviso de Privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Este Aviso de Privacidad explica cómo Pragmatic Business Solutions, ubicada en Rio Grande City, Texas, recoge, usa, comparte y protege la información personal a través del sitio y las aplicaciones de Qué Hay RGV. Está escrito para que se entienda, no para protegernos a nosotros.
No vendemos información personal. No compartimos su número de celular ni su consentimiento para SMS con nadie para su propia publicidad. Cualquier estudio de mercado que lleguemos a publicar usa únicamente datos agregados y anónimos, en los que ninguna persona puede ser identificada. En un producto comunitario, una sola falla de privacidad es terminal — lo tratamos como un límite duro, no como una preferencia.
1. Información que usted nos da
- Datos de contacto — nombre, correo electrónico, número de celular y la ciudad que elija.
- Datos de la organización — el nombre y tipo de su negocio, parroquia, escuela, parque o dependencia, si se registra como organizador o vendedor.
- Envíos de eventos — flyers, fotografías, descripciones, datos del lugar e información de contacto que usted proporcione.
- Registros de consentimiento — si aceptó recibir mensajes de texto, y la fecha, hora, dirección IP y el texto exacto del consentimiento que se le mostró.
- Correspondencia de soporte — los mensajes que nos envía.
- Datos de pago — los maneja nuestro procesador de pagos. Nosotros recibimos la confirmación, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento, nunca el número completo de la tarjeta.
2. Información que se recoge automáticamente
- Registros del servidor — dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y marcas de tiempo, guardados por seguridad y borrados a los 30 días.
- Información del dispositivo y de uso — por ejemplo, qué idioma prefiere su dispositivo, que usamos para sugerir un idioma y para mejorar el producto.
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP, a nivel de ciudad o país. No recogemos ubicación GPS precisa salvo que usted lo permita expresamente en la aplicación móvil para una función que lo necesite, y puede retirar ese permiso cuando quiera.
3. Para qué la usamos
- Para operar el Servicio — mostrar eventos, guardar su lista, enviar los recordatorios que pidió.
- Para avisarle cuando abramos, y para mandarle el resumen semanal si lo solicitó.
- Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, un envío o una solicitud de soporte.
- Para mantener el Servicio seguro, prevenir abusos y fraudes, y hacer valer nuestros Términos.
- Para entender, de forma agregada, qué partes del producto se usan, y así mejorarlas.
- Para cumplir obligaciones legales, incluido el resguardo de registros de cumplimiento en mensajería.
4. Con quién la compartimos
Compartimos información personal únicamente con proveedores que la necesitan para prestar el Servicio por cuenta nuestra, y solo para eso. Están obligados por contrato y no pueden usarla para sus propios fines. Incluye proveedores de hospedaje e infraestructura, el proveedor de envío de correo, la empresa de mensajería de texto, el procesador de pagos, los proveedores de mapas y clima, y las herramientas de monitoreo de errores.
También podemos revelar información cuando la ley o un proceso legal válido lo exija, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de alguna persona. Si alguna vez participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal podría transferirse, y avisaremos antes de que quede sujeta a una política distinta.
Nunca vendemos información personal, y nunca compartimos su número de celular ni su consentimiento de SMS con terceros para su propia publicidad. Esto aplica sin excepción.
5. Mensajes de texto
Los mensajes de texto son opcionales y requieren que usted acepte expresamente. Registramos el texto del consentimiento que se le mostró, la fecha y hora, y la dirección IP de origen, porque la regulación de mensajería exige que podamos demostrar el consentimiento. Responda ALTO, PARAR o STOP a cualquier mensaje para cancelar, o AYUDA o HELP para ayuda. No mandamos mensajes entre las 9 de la noche y las 8 de la mañana, hora del centro. Vea nuestros Términos de SMS.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos lo mínimo necesario. Vea nuestra Política de Cookies. Si llegamos a usar alguna cookie o herramienta de análisis no esencial, primero le preguntamos.
7. Cuánto tiempo la guardamos
- Datos de lista de espera y contacto — hasta que nos pida borrarlos, o dos años después de su última interacción, lo que ocurra primero.
- Registros de consentimiento de SMS — por el periodo que exija la regulación de mensajería después de retirado el consentimiento, porque ese registro es justamente lo que prueba que el consentimiento existió.
- Registros del servidor — 30 días.
- Registros de cuenta y facturación — mientras la cuenta esté activa, y después según lo exija la ley fiscal y contable.
- Contenido de eventos publicados — se conserva como parte del calendario histórico, sujeto a retiro si se solicita.
8. Sus derechos
Viva donde viva, atendemos estas solicitudes: saber qué tenemos sobre usted, recibir una copia, corregirlo, borrarlo y retirar su consentimiento en cualquier momento. Los residentes de Texas, California y otros estados con leyes integrales de privacidad tienen estos derechos por ley, incluido el derecho a no ser discriminados por ejercerlos; como no vendemos información personal ni la usamos para publicidad dirigida, no hay nada de qué salirse en ese sentido.
Escriba a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días y puede que primero necesitemos verificar su identidad. Si no queda conforme, puede presentar una queja ante la Procuraduría General de Texas o el regulador de su estado.
9. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, limitamos el acceso a la información personal a quien la necesita, mantenemos los sistemas actualizados y hacemos respaldos cifrados. Ningún sistema es perfectamente seguro y no afirmamos lo contrario. Si una brecha afecta su información personal, le avisaremos a usted y al regulador correspondiente según lo exija la ley.
10. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos su información personal a sabiendas. Si cree que un menor nos dio información, escriba a [email protected] y la borramos.
11. Dónde se guarda la información
Operamos en Estados Unidos y ahí almacenamos la información. Si usa el Servicio desde fuera de Estados Unidos, entiende que su información se procesa en Estados Unidos bajo la ley estadounidense.
12. Cambios
Si cambiamos este aviso de manera importante, publicaremos la actualización con una nueva fecha y, si tenemos sus datos de contacto, se lo diremos antes de que entre en vigor.
13. Contacto
Pragmatic Business Solutions · Rio Grande City, Texas
[email protected]