Términos del Servicio

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) son un acuerdo vinculante entre usted y Pragmatic Business Solutions, empresa ubicada en Rio Grande City, Texas (“Qué Hay”, “nosotros”), que rige el acceso y uso del sitio Qué Hay RGV en quehayrgv.com, nuestras aplicaciones móviles y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el “Servicio”).

1. Aceptación de estos Términos

Al acceder o usar el Servicio, crear una cuenta, enviar un evento o apuntarse a una lista de espera, usted acepta estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Si usa el Servicio en nombre de una organización — una iglesia, una escuela, un negocio, un municipio, un parque de RV — usted declara que está autorizado para obligar a esa organización, y “usted” se refiere tanto a usted como a esa organización.

2. Quién puede usarlo

Debe tener por lo menos 13 años para usar el Servicio. Debe tener por lo menos 18 años, y edad legal para celebrar un contrato, para crear una cuenta de organizador o vendedor, contratar cualquier plan de pago, o dar su consentimiento para recibir mensajes de texto. Entre los 13 y los 18 años puede ver y guardar eventos únicamente con la participación de un padre o tutor.

3. Qué es el Servicio — y qué no es

Qué Hay es una plataforma para descubrir eventos. Reunimos, organizamos, traducimos y mostramos información sobre eventos del Valle del Río Grande que los organizadores nos envían, que obtenemos de fuentes públicas, o que extraemos de los flyers que nos proporcionan.

• No somos el organizador, promotor, anfitrión ni patrocinador de los eventos publicados, salvo que la publicación lo diga expresamente.
• No vendemos boletos, no procesamos pagos de entrada ni retenemos fondos por cuenta de ningún organizador.
• No somos parte de ninguna transacción entre usted y un organizador, un lugar o un proveedor de servicios encontrado a través del Servicio.
• No garantizamos que un evento se vaya a realizar, que se realice como se describe, ni que tenga una calidad determinada.

Durante la etapa previa al lanzamiento, partes del Servicio son solo informativas y no se publican eventos. Nada en el Servicio debe entenderse como que una función está disponible si de hecho no lo está para usted.

4. Información de los eventos y su exactitud

Tomamos medidas razonables para que la información de los eventos sea correcta. Lo que queda dudoso lo revisa una persona antes de publicarse, y no resolvemos una fecha ambigua adivinando. Cada publicación indica cuándo se actualizó por última vez.

5. Su cuenta

Usted es responsable de la exactitud de la información que nos da, de mantener sus credenciales en secreto y de toda actividad que ocurra en su cuenta. Avísenos de inmediato a [email protected] si cree que alguien entró a su cuenta sin permiso.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que razonablemente creamos que se ha usado para violar estos Términos, enviar información falsa o dañar a otro usuario.

6. El contenido que usted envía

6.1 Usted sigue siendo el dueño

Usted conserva todos los derechos que ya tiene sobre los flyers, imágenes, textos, datos de eventos y demás material que envía (“Su Contenido”). No reclamamos propiedad sobre eso.

6.2 La licencia que nos otorga

Para que podamos operar el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, traducir, reformatear, redimensionar, extraer, publicar, mostrar públicamente y distribuir Su Contenido, únicamente con el fin de operar, promover y mejorar el Servicio y los eventos que publica. Esto incluye mostrar Su Contenido en inglés y en español, en resúmenes, en hojas semanales impresas para lugares aliados, y en tarjetas para compartir en plataformas de terceros como WhatsApp.

Esta licencia termina cuando usted borra Su Contenido, salvo que podemos conservar copias de respaldo por un periodo comercialmente razonable, y salvo las copias que otras personas ya hayan compartido, impreso o distribuido antes del borrado.

6.3 Lo que usted garantiza sobre Su Contenido

• Usted es dueño de Su Contenido o tiene todos los derechos y permisos necesarios para otorgar la licencia anterior.
• Su Contenido no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad ni ningún otro derecho de ninguna persona.
• Su Contenido no es ilegal, difamatorio, acosador, engañoso, ni contrario a nuestra Política de Uso Aceptable.
• Todo evento que envíe es un evento real que usted está autorizado a publicitar.

Los flyers suelen contener fotografías, tipografías, logotipos y arte que son de otras personas. Enviar un flyer es su declaración de que tiene derecho a que se muestre. Si no lo tiene, no lo envíe.

6.4 Sugerencias

Si nos manda sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos otorga el derecho perpetuo, irrestricto y libre de regalías de usarlas sin obligación ni compensación.

7. Uso aceptable

Su uso del Servicio se rige por nuestra Política de Uso Aceptable, que forma parte de estos Términos. En resumen: no puede usar el Servicio para publicar eventos que no existen, atacar u hostigar a nadie, hacerse pasar por otra persona, copiar masivamente nuestra base de datos sin permiso escrito, burlar límites técnicos, ni introducir código malicioso.

8. Nuestro contenido y nuestras marcas

El Servicio en sí — su software, diseño, textos, la recopilación de publicaciones, los datos, y los nombres y logotipos “Qué Hay” y “Qué Hay RGV” — es nuestro o de quienes nos licencian, y está protegido por la ley de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el Servicio para su propósito personal o de negocio. No puede copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas del Servicio, salvo lo que la ley permita.

Nuestra recopilación y organización de los datos de eventos es propiedad nuestra, aunque los hechos individuales no lo sean. Queda prohibida la extracción sistemática de esa recopilación.

9. Planes, cobros y el nivel gratuito

9.1 Publicar es gratis, para siempre

Publicar eventos es gratis y va a seguir siendo gratis. Las cuentas de parroquias, templos, escuelas y organizaciones sin fines de lucro registradas reciben todas las funciones sin costo. Los planes de pago, cuando se ofrezcan, cubren cosas opcionales como estadísticas, promoción destacada, listados de directorio y entrega de contactos — nunca la posibilidad de publicar.

9.2 Planes de pago

Los planes de pago se cobran por adelantado de forma recurrente, mensual o anual, a través de nuestro procesador de pagos. Al suscribirse, nos autoriza a cobrar su método de pago en cada renovación hasta que cancele.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
• Puede cancelar cuando quiera desde su cuenta; la cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado en curso.
• Salvo que la ley exija otra cosa, las cuotas ya pagadas no son reembolsables, y no damos reembolsos ni créditos por periodos parciales, funciones no usadas, o periodos en los que no usó el Servicio.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación, con efecto en su siguiente renovación.
• Usted es responsable de los impuestos aplicables.
• Si un pago falla, podemos reintentarlo y suspender las funciones de pago hasta que se realice.

9.3 Promoción pagada

Las posiciones destacadas, impulsadas y patrocinadas son publicidad. El inventario es limitado, la posición se identifica como pagada, y comprar posición no altera el orden orgánico en la búsqueda ni en los listados.

10. Terceros

El Servicio enlaza y funciona con servicios de terceros — mapas, clima, tiempos de espera en los puentes, empresas de mensajería, procesamiento de pagos, sitios de boletos operados por los organizadores y plataformas sociales. No controlamos esos servicios, no somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad, y su uso se rige por los términos de cada uno.

Información como el pronóstico del clima y los tiempos de espera en los puentes internacionales la proporcionan terceros, se ofrece solo por conveniencia, y no debe usarse como base cuando la exactitud importa.

11. Privacidad y mensajes

El manejo de su información personal se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Los mensajes de texto son opcionales, requieren su consentimiento expreso, y se describen en nuestros Términos de SMS. No vendemos ni compartimos su número de celular ni su consentimiento con ningún tercero para su propia publicidad.

12. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio cuando quiera y pedir que borremos su cuenta. Podemos suspender o terminar su acceso, con o sin aviso, si incumple estos Términos, si la ley nos lo exige, o si descontinuamos el Servicio. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir — incluidas la 6.2, 8, 13, 14, 15, 16 y 17 — sobreviven.

13. Renuncia de garantías

14. Limitación de responsabilidad

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener libre de daño a Qué Hay y a sus dueños, directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja de: su uso del Servicio; Su Contenido; su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley; su violación de derechos de terceros; o cualquier evento que usted organice, promueva o publique a través del Servicio.

16. Resolución de disputas y arbitraje

16.1 Hable con nosotros primero

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta escribirnos a [email protected] con una descripción del conflicto e intentar de buena fe resolverlo de manera informal durante al menos 30 días.

16.2 Arbitraje individual vinculante

Si no se resuelve de manera informal, usted y nosotros aceptamos que cualquier disputa relacionada con estos Términos o con el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje al Consumidor, ante un árbitro único, con sede en el condado de Starr, Texas, o de forma remota si usted lo elige. Esta sección se rige por la Federal Arbitration Act.

16.3 Renuncia a demandas colectivas

16.4 Excepciones y salida

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de cuantía menor, y cualquiera puede pedir medidas cautelares ante un tribunal para proteger propiedad intelectual. Usted puede optar por salir del arbitraje enviando aviso escrito a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a aceptar estos Términos por primera vez; salirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, usted y nosotros aceptamos la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales estatales o federales del condado de Starr, Texas.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha y, si tenemos sus datos de contacto, le avisaremos antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que acepta el cambio. Si no lo acepta, deje de usar el Servicio.

19. Disposiciones generales

• Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Uso Aceptable, los Términos de SMS y la Política de Derechos de Autor, son el acuerdo completo entre las partes sobre este tema.
• Si alguna disposición se declara inejecutable, el resto sigue vigente.
• El hecho de que no hagamos valer una disposición no significa que renunciemos a ella.
• Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos en una fusión, adquisición o venta de activos.
• Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni de agencia.
• No somos responsables por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

20. Contacto

Pragmatic Business Solutions · Rio Grande City, Texas
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Derechos de autor: [email protected]
Privacidad: [email protected]

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