Patient informationInformación para pacientes
If something went wrongSi algo salió mal
How to raise a complaint, who must answer it, and where else you can go.
Cómo presentar una queja, quién debe responderla, y a dónde más puede acudir.
You can complain, and it must be answeredUsted puede quejarse, y debe recibir respuesta
If you believe the hospital failed to provide a service, or discriminated against you on the basis of any protected classification, you have the right to file a grievance.
Si cree que el hospital no brindó un servicio, o que lo discriminó por cualquier clasificación protegida, usted tiene derecho a presentar una queja.
With the hospitalCon el hospital
In person, by mail, by fax or by email, addressed to the Hospital Administrator. The administrator is required to help you file it if you want help — including filling the form in for you.
En persona, por correo, por fax o por correo electrónico, dirigida a la Administradora del Hospital. La administradora está obligada a ayudarle a presentarla si desea ayuda — incluso a llenar el formulario por usted.
- AddressDirección
- 128 N. FM 3167, Rio Grande City, Texas 78582
- TelephoneTeléfono
- (956) 487-5561
- FaxFax
- (956) 370-6560
- EmailCorreo
- Published on the hospital's own grievance pagePublicado en la página de quejas del propio hospital
And beyond the hospitalY más allá del hospital
A civil rights complaint can also be filed directly with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights. You do not need the hospital's permission and you do not have to complain to it first.
También puede presentar una queja de derechos civiles directamente ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. No necesita permiso del hospital ni tiene que quejarse primero con él.